Điều khoản và Điều kiện sử dụng

1. Giới thiệu

LASTBITE là nền tảng công nghệ kết nối người tiêu dùng với các cửa hàng thực phẩm... nhằm tiêu thụ các sản phẩm thực phẩm còn dư trong ngày với mức giá ưu đãi.

Nền tảng cho phép người dùng mua thực phẩm qua 2 loại chính:
- Surprise Bag: túi thực phẩm nội dung không xác định trước.
- Combo Bag: gói thực phẩm hiển thị rõ mặt hàng, minh bạch 100%.

2. Vai trò của Nền tảng

LASTBITE hoạt động như một nền tảng trung gian (marketplace). Chúng tôi không trực tiếp sản xuất hay bán thực phẩm. Cửa hàng trực tiếp chịu trách nhiệm về vệ sinh an toàn.

3. Định nghĩa

• Người dùng (Consumer): Cá nhân đặt mua đồ.
• Cửa hàng (Partner Store): Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm.
• Pickup Window: Khung giờ cụ thể (45p - 2h) nhận hàng.

4. Điều khoản cho Người Dùng

4.1 Điều kiện sử dụng

Từ 16 tuổi trở lên và tuân thủ các quy tắc bảo mật tài khoản.

4.2 Hình thức nhận hàng (Self-Pickup)

Thanh toán cọc tối thiểu 30% để giữ đồ. Nếu đến sau Pickup Window, đơn hàng tính là No-show và mất cọc để tránh cửa hàng bị lãng phí.

4.3 Hủy / Khiếu nại

Người dùng có thể hủy trước khi Pickup Window bắt đầu. Sau thời gian này, vô hiệu. Khách hàng có đặc quyền "từ chối an toàn tại quầy" nếu đồ ăn bị ôi thiu theo Trust Framework.

5. Điều khoản cho Đối Tác

5.1 Điều kiện tham gia

Phải cung cấp giấy tờ phép kinh doanh, an toàn thực phẩm. Ký kết các thoả thuận xác minh với bên thứ 3 (như SGS) theo yêu cầu.

5.2 Nội quy & Giá trị

- Chỉ được phép bán thực phẩm chưa bán hết trong ngày, không sản xuất dư chủ đích.
- Giá bán Surprise/Combo Bag trên ứng dụng phải thấp hơn 30% - 60% so với giá Retail.