Yêu cầu xóa tài khoản & Dữ liệu LastBite
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản LastBite và dữ liệu cá nhân liên quan bằng cách hoàn tất biểu mẫu trực tuyến công khai này hoặc thực hiện ngay trong ứng dụng di động LastBite.
Cam kết tuân thủ chính sách Google Play User Data
Theo quy định phân phối ứng dụng của Google Play Console, ngay cả khi bạn đã gỡ cài đặt ứng dụng LastBite trên điện thoại, bạn vẫn luôn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và ẩn danh hóa thông tin cá nhân của mình tại trang web này mà không bắt buộc phải đăng nhập.
Quy trình xử lý theo vai trò tài khoản
LastBite áp dụng mô hình bảo vệ dữ liệu chuẩn marketplace cho từng nhóm người dùng.
1. Khách hàng (Customer)
- Vô hiệu hóa phiên đăng nhập & revoke refresh token trên mọi thiết bị.
- Xóa sổ địa chỉ, danh sách yêu thích, token FCM nhận thông báo.
- Ẩn danh hóa họ tên, email (
deleted_user_xxx), sđt & avatar. - Lịch sử đơn hàng & giao dịch PayOS lưu theo luật kế toán/thế.
2. Đối tác / Cửa hàng (Merchant)
- Chuyển trạng thái cửa hàng thành CLOSED / ARCHIVED.
- Tự động kiểm tra blocker: Đơn hàng chờ, ví payout chưa đối soát, khiếu nại.
- Tắt toàn bộ Surprise Bag & ngắt quyền truy cập của nhân viên.
- Dữ liệu thuế, MST, hợp đồng & đối soát payout giữ mã hóa theo quy định.
3. Nhân viên (Store Staff)
- Thu hồi toàn bộ quyền quản lý/vận hành khỏi cửa hàng.
- Nếu tài khoản chỉ thuộc cửa hàng: Đưa về trạng thái INACTIVE hoặc DELETED.
- Nếu tài khoản có vai trò Khách hàng khác: Chỉ xóa liên kết cửa hàng, giữ thông tin cá nhân.
Biểu mẫu Yêu cầu Xóa tài khoản
Gửi thông tin xác thực để LastBite tiến hành xử lý
Dữ liệu xử lý chi tiết
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ảnh đại diện Google/Upload, sổ địa chỉ đã lưu, danh sách cửa hàng yêu thích, token thiết bị FCM, tùy chọn nhận thông báo.
Lịch sử đơn hàng, dữ liệu giao dịch PayOS, lịch sử đối soát hoàn tiền, chứng từ tài chính đối tác, nhật ký kiểm toán chống gian lận (audit logs).
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu bạn gặp khó khăn khi gửi biểu mẫu hoặc có thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu cá nhân:
Trải nghiệm luồng xóa tài khoản trên Mobile App
Google Play yêu cầu quy trình xóa tài khoản trực quan trong ứng dụng. Bạn có thể chuyển đổi giữa ứng dụng Khách hàng và ứng dụng Đối tác bên dưới.